《问答·晋江》——住宅小区管理品质提升“一把手”专题访谈 安海镇：构建“1+3+X”邻里民主议事协商模式 推动形成小区治理新格局

今天的《问答·晋江》——住宅小区管理品质提升“一把手”专题访谈我们来看安海篇。

晋江市融媒体中心主播 伍璟：“时代命题·实干作答”，《问答·晋江》——住宅小区管理品质提升“一把手”访谈，今天走进安海镇的捷宏·盛宴小区。这个小区建成于2009年，共分为两期，一共有17栋的住宅楼，既有回迁安置房，又有商品房。近年来，小区通过构建“1+3+X”邻里民主议事协商模式，小区逐渐成为了老百姓满意的美好家园。那么小区的管理品质提升是如何实现的呢？我们接下来就来采访安海镇党委书记黄胜鑫。

黄书记，您好。主持人好。我们看到这个小区这些年来发生了巨大的变化，无论是邻里的关系也是更和谐了，然后管理也是更提升了，我们是如何推动小区的管理品质提升的呢？

安海镇党委书记 黄胜鑫：捷宏·盛宴小区共有居民4400多人，房屋类型、居住形态复杂。针对这个情况，安海立足“将支部建在小区上”的工作理念，积极探索“党建+物业”的运行机制，在2021年的9月份，指导小区成立了建制式党支部，以社区党总支为统领，融合居委会、业委会、物业企业三方主体，构建“社区党总支+小区党支部+居委会+网格+楼户”的运行机制，横向延展区域组织架构和服务阵地，广泛吸纳多方力量参与共建，构建起“1+3+X”邻里民主议事协商模式，并由此孵化出“书记有约”议事品牌和“居民说”“物业说”“社区说”三个模块。

晋江市融媒体中心主播 伍璟：什么是“居民说”“物业说”“社区说”呢？

安海镇党委书记 黄胜鑫：如果居民有什么样的诉求，或者有什么样的意见和建议，他都可以用纸写下来，然后贴到“居民说”的墙上，然后由小区物业和社区来进行答题。目前，“书记有约”已经累计接待群众42名，有效解决了小区商铺违规占道经营、消防通道堵塞等十余起矛盾纠纷。此外，鸿塔社区还牵头打造了“民情茶角”，定期组织小区党员、楼栋长、业委会代表等一起讨论小区的“家务事”，把小区治理的“堵点”变成“疏通”，目前，已经累计收集意见建议53条，调解居民纠纷12起，并推动办成了10件的小区“微实事”。

晋江市融媒体中心主播 伍璟：这个效果真的很好。那这个模式有推广到别的小区吗？

安海镇党委书记 黄胜鑫：有的。我们还有不少的小区结合自身的实际，探索出各自有特色的模式。比如，安平社区组建“红色关怀 银龄互助”志愿服务入驻嘉英豪苑小区，设立了“红色共享客厅”。再比如，宝辉花园小区成立了小区老人协会，党建+网格+老人协会，共同推动小区管理品质提升。

安海共有住宅小区21个，其中有物业管理小区15个，老旧小区6个。我们强化以点带面、示范引领，实现了小区党组织覆盖率达到100%，专项行动以来，住宅小区物业类的诉求量总体下降6.2%，小区环境卫生、停车问题、公共设施维护等诉求量均有不同程度减少，社区治理多元共治焕发新常态。

晋江市融媒体中心主播 伍璟：那书记我们下一步如何进一步地升级小区的管理呢？

安海镇党委书记 黄胜鑫：应该讲，对于安海来讲，老旧小区的管理提升是一个大的难题。为破解这个难题，我们计划分三步走：一是针对已经改造提升的老旧小区，比如说五交化和中百套房，通过社区党组织引领，成立业委会的方式，推动小区自治，同时多渠道挖掘公共收益，反哺小区管理。二是针对结构性能较好的老旧小区，持续进行改造提升。今年我们将对中百小区进行改造提升，前期已通过规范停车秩序、围墙粉刷等方式有效提升了小区形象，下一步将进行自来水改造、雨污系统改造、消防、照明等基础设施更新等，预计4月份开工建设。三是针对结构性能较差的小区，比如说我们的农资房等，我们将采用自主更新的方式进行改造建设。

下阶段，安海将持续深化党建引领小区治理，将“居民想要的”和“社区想做的”深度融合，一区一策挖掘小区特色亮点，充分发动各方力量参与其中，不断改善提升住宅小区的居住环境、物业服务和治理机制，通过一系列的举措，切实提升小区居民的获得感、幸福感和安全感。