晋江火车站:国庆假期全员坚守岗位 保旅客安全出行
国庆假期,当人们享受悠闲时光时,漳州车务段晋江站的铁路人依然坚守在岗位上,甚至比平日更加繁忙。面对骤增的客流量,他们努力做好每一项工作,尽可能给旅客提供帮助,让大家的旅途更加安全顺畅。
现场 晋江火车站客运值班员 杨霞 Vs 旅客:来,抬头看一下引导屏,按黄色地标坐车,你们几号车厢?9号。9号是那边。10到16车往这边走,看黄色地标坐车。
眼前这位身穿“铁路蓝”正在站台穿梭忙碌的就是晋江火车站客运值班员杨霞。检票、站台、中控、安检,杨霞经常身兼数职,奔忙在多个岗位。
现场 晋江火车站客运值班员 杨霞:下车注意脚下安全,先往车厢里面走,东西等会再放,前面的车门也可以上,抓紧先上车。
国庆期间,铁路旅客发送量大幅增加,晋江站每天开行约70趟列车,日均到发旅客1.3万人次,高峰日超过2.3万人次,尤其是上午8点到11点,晋江火车站平均不到10分钟就有一趟列车停靠。
晋江火车站客运值班员 杨霞:一般都是因为车的话一趟接一趟,然后旅客又多,特别是小孩,因为我们最怕的就是小孩,他一般的话就是觉得很稀奇,就会站到外面,我们心里就会吓到,特别是怕小孩,还有老人家,都会及时去提醒,用喇叭喊。
面对繁忙的客运工作,杨霞在自己的岗位上认真做好安检、检票、旅客乘降、重点旅客服务等各项工作,保障旅客安全有序乘车。
晋江火车站客运值班员 杨霞:国庆的时候因为只有七天,然后所有高峰的时候都大部分都是聚集在一块,所以会比较累一点。现在工作已经11年多了,每次国庆都在加班,看到旅客回家的话,每次都很开心,就像我自己回家了一样。
据了解,今年国庆假期,晋江火车站针对大客流,管理人员全员取消休息,一线工作人员全员上岗,以站为家,倾情守护,保障每一位旅客乘车出行。
晋江火车站党支部书记 陈杰:我们从7:00开始到晚上最后一趟车将近10:40,整天各岗位加起来是11个人,加上我们管理人员5个人,总共16个人,我们是轮班制的,在各岗位上都保证有人,然后服务重点旅客,尤其是老弱病残的旅客提供服务。
另外,晋江火车站还针对假期旅客出行集中、客流量大的情况,提前准备应急方案,同时充分发挥车站党员突击队、青年志愿者的优势,做好检票口客流引导、候车室电梯防护、文明乘车宣传、重点旅客帮扶等温馨服务,助力旅客运输安全有序。