池店桥南社区：创新推出“点单式”调解夯实基层治理

近日，桥南社区在基层治理工作中推出了一项创新举措 “点单式”金牌调解团，大大提升了矛盾纠纷的调解效率，也是社区在基层治理工作中的一次创新尝试。

桥南社区“点单式”金牌调解团是社区为了进一步优化基层治理、提升居民满意度而推出的创新服务模式。在“点单式”调解模式下，桥南社区居民可以根据自己遇到的矛盾纠纷类型，自由选择信任的调解员进行调解。调解员在接受“点单”后，会及时与居民联系，了解具体情况，并安排调解时间和地点。

池店镇桥南社区调解员 潘伟红：邻里之间的一个相互融洽，能把矛盾化解，这是我们调解员的一个最基本的工作职责。希望大家邻里和平相处，共建美好社区。

据桥南社区介绍，自“点单式”金牌调解团成立以来，已经成功调解了多起矛盾纠纷，调解成功率达到了98%以上。这一创新举措不仅有效缓解了社区矛盾纠纷的压力，还提升了居民的满意度和幸福感。

池店镇副镇长 桥南社区党委书记 主任 赖志勇：我们通过实践探索，创新了这个点单式调解方式，（它的）优势是调解员来自各行各业，他们有各自的专长，实现“点单式”调解可以发挥他们各自的优势。另外，一方面让矛盾纠纷当事人喜欢自己的心仪的调解对象，无形中也加强了这个调解的成功率。

赖志勇说，未来将继续深化“点单式”金牌调解团的工作机制，进一步拓宽调解领域，提高调解质量。同时，还将加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同推动社区治理水平的不断提升。未来，桥南社区将继续深化这一机制，为社区居民提供更加优质、高效的服务。